И Н Ф О Р М А Ц И Я

об организации рассмотрения письменных и устных обращений граждан  в администрации Труновского муниципального  округа  за IV  квартал  2020 года.

За  IV квартал   2020 года  в  администрацию  поступило  28  обращений   граждан,  из которых:          

-письменных	28
-устных	0
-«Телефон  доверия»	0
-переслано из центральных            органов	23
-коллективных	4
-взято на контроль	8
-проверено с выездом  на    место	8
-доложено руководству	28

По сравнению с аналогичным периодом 2019 года общее количество обращений уменьшилось на 26 % (4 квартал 2019 года - 38 обращений). 

За прошедшее время заявления,  поступившие от граждан,   касались следующих вопросов:      

Тематика обращения	Количество поступивших обращений	Удельный вес к общему количеству
- вопросы АПК, имущества и  земельных   отношений	6	21,4 %
-  вопросы коммунального хозяйства	5	17,9 %
- вопросы социального  обеспечения	6	21,4 %
-  вопросы жилищного  хозяйства	1	3,6 %
- вопросы торговли	1	3,6 %
- вопросы дорожного хозяйства	1	3,6 %
- вопросы образования	1	3,6 %
- вопросы здравоохранения	1	3,6 %
- вопросы науки, культуры, информации, спорта	1	3,6 %
- вопросы трудоустройства и выплаты заработной платы	3	10,6 %
- вопросы транспорта	2	7,1 %
ИТОГО:	28	100 %

За  указанный  период  наибольшее  количество  писем  поступило                          от    жителей  с. Донского –  14 заявлений,  что  составило  39 %  от  общего  количества обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2019 года удельный вес обращений жителей села Донского увеличился на 2 %.  От жителей  села Безопасного поступило 6 обращений, удельный вес обращений увеличился на 8 %. От жителей села Труновского поступило 5 обращений, поселка имени Кирова - 1 обращение, села Подлесного – 2 обращения, заявитель находится вне района - 2 обращения, почтовый адрес установить не удалось (существует только электронный адрес) – 1 обращение. 

В социальном составе корреспондентов письменных обращений представлены различные социально-демографические  группы (пенсионеры - 6 обращений,  служащий – 3 обращения, домохозяйка – 3 обращения, студент – 1 обращение, статус  не установлен  - 15 обращений).  Количество коллективных   обращений в сравнении с  IV кварталом  2019 года  не изменилось (4 обращения).

Анализ  тематики  обращений  граждан  показал,  что  основные  вопросы,  поднимаемые  в  письмах  и  заявлениях, остаются прежними: отсутствие маршрутного транспорта,  бездомные животные, ремонт дорог, оказание  социальной  помощи малообеспеченным  гражданам.

 На 16 % увеличилось количество обращений, касающихся вопросов агропромышленного комплекса, имущества и земельных отношений. Появились коллективные жалобы на ненадлежащее содержание сельскохозяйственных животных в личных подворьях.

На 14,8 %  уменьшилось количество жалоб по вопросу состояния и ремонта дорог.

В IV  квартале  2020  года  в  администрацию  поступило 4  обращения,   направленных в  адрес   Президента  Российской  Федерации.   В сравнении с аналогичным периодом 2019 года количество обращений уменьшилось  на 2 обращения.  

На  «Телефон  доверия» в IV  квартале  2020 года  обращений не поступало.

Одно обращение поставлено на дополнительный контроль, все остальные обращения рассмотрены в установленный законом срок. Даны разъяснения  21 заявителю, два обращения решены положительно, отказано по трем обращениям, переслано по компетенции – одно обращение.

Процент рассмотрения обращений граждан с выездом на место увеличился с 23,7 %  до 28,6 %.

Заявлений о фактах коррупции и нарушения законности со стороны служащих и должностных лиц органов местного самоуправления за данный период не поступало.

В  администрации продолжается работа по заполнению формы отчета о результатах рассмотрения обращений граждан, организаций, общественных объединений, адресованных Президенту Российской Федерации, и принятых  по ним мерах в разделе «Результаты рассмотрения обращений» на портале ССТУ.РФ.

Сообщаем, что «Телефон доверия Главы Труновского муниципального округа»  8 (86546) 33-5-60.