Выберите шрифт: Tahoma Times New Roman
Интервал между буквами: Стандартный Средний Большой
И Н Ф О Р М А Ц И Я
об организации рассмотрения письменных и устных обращений граждан в администрации Труновского муниципального округа за IV квартал 2020 года.
За IV квартал 2020 года в администрацию поступило 28 обращений граждан, из которых:
-письменных |
28 |
-устных |
0 |
-«Телефон доверия» |
0 |
-переслано из центральных органов |
23 |
-коллективных |
4 |
-взято на контроль |
8 |
-проверено с выездом на место |
8 |
-доложено руководству |
28 |
По сравнению с аналогичным периодом 2019 года общее количество обращений уменьшилось на 26 % (4 квартал 2019 года - 38 обращений).
За прошедшее время заявления, поступившие от граждан, касались следующих вопросов:
Тематика обращения |
Количество поступивших обращений |
Удельный вес к общему количеству |
- вопросы АПК, имущества и земельных отношений |
6 |
21,4 % |
- вопросы коммунального хозяйства |
5 |
17,9 % |
- вопросы социального обеспечения |
6 |
21,4 % |
- вопросы жилищного хозяйства |
1 |
3,6 % |
- вопросы торговли |
1 |
3,6 % |
- вопросы дорожного хозяйства |
1 |
3,6 % |
- вопросы образования |
1 |
3,6 % |
- вопросы здравоохранения |
1 |
3,6 % |
- вопросы науки, культуры, информации, спорта |
1 |
3,6 % |
- вопросы трудоустройства и выплаты заработной платы |
3 |
10,6 % |
- вопросы транспорта |
2 |
7,1 % |
ИТОГО: |
28 |
100 % |
За указанный период наибольшее количество писем поступило от жителей с. Донского – 14 заявлений, что составило 39 % от общего количества обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2019 года удельный вес обращений жителей села Донского увеличился на 2 %. От жителей села Безопасного поступило 6 обращений, удельный вес обращений увеличился на 8 %. От жителей села Труновского поступило 5 обращений, поселка имени Кирова - 1 обращение, села Подлесного – 2 обращения, заявитель находится вне района - 2 обращения, почтовый адрес установить не удалось (существует только электронный адрес) – 1 обращение.
В социальном составе корреспондентов письменных обращений представлены различные социально-демографические группы (пенсионеры - 6 обращений, служащий – 3 обращения, домохозяйка – 3 обращения, студент – 1 обращение, статус не установлен - 15 обращений). Количество коллективных обращений в сравнении с IV кварталом 2019 года не изменилось (4 обращения).
Анализ тематики обращений граждан показал, что основные вопросы, поднимаемые в письмах и заявлениях, остаются прежними: отсутствие маршрутного транспорта, бездомные животные, ремонт дорог, оказание социальной помощи малообеспеченным гражданам.
На 16 % увеличилось количество обращений, касающихся вопросов агропромышленного комплекса, имущества и земельных отношений. Появились коллективные жалобы на ненадлежащее содержание сельскохозяйственных животных в личных подворьях.
На 14,8 % уменьшилось количество жалоб по вопросу состояния и ремонта дорог.
В IV квартале 2020 года в администрацию поступило 4 обращения, направленных в адрес Президента Российской Федерации. В сравнении с аналогичным периодом 2019 года количество обращений уменьшилось на 2 обращения.
На «Телефон доверия» в IV квартале 2020 года обращений не поступало.
Одно обращение поставлено на дополнительный контроль, все остальные обращения рассмотрены в установленный законом срок. Даны разъяснения 21 заявителю, два обращения решены положительно, отказано по трем обращениям, переслано по компетенции – одно обращение.
Процент рассмотрения обращений граждан с выездом на место увеличился с 23,7 % до 28,6 %.
Заявлений о фактах коррупции и нарушения законности со стороны служащих и должностных лиц органов местного самоуправления за данный период не поступало.
В администрации продолжается работа по заполнению формы отчета о результатах рассмотрения обращений граждан, организаций, общественных объединений, адресованных Президенту Российской Федерации, и принятых по ним мерах в разделе «Результаты рассмотрения обращений» на портале ССТУ.РФ.
Сообщаем, что «Телефон доверия Главы Труновского муниципального округа» 8 (86546) 33-5-60.