Размер шрифта: A A A
Цвета сайта: С С С
0 Среда 20 октября
Жалобы на всё
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!
Официально
Выборы 2021
Обзор обращений граждан за IV квартал 2020 года

И Н Ф О Р М А Ц И Я

об организации рассмотрения письменных и устных обращений граждан  в администрации Труновского муниципального  округа  за IV  квартал  2020 года.

За  IV квартал   2020 года  в  администрацию  поступило  28  обращений   граждан,  из которых:          

-письменных                            

 28

-устных                                    

 0

-«Телефон  доверия»                 

 0

-переслано из центральных            органов                                   

 23

-коллективных                          

 4

-взято на контроль                    

 8

-проверено с выездом  на    место                                         

 8

-доложено руководству              

 28

По сравнению с аналогичным периодом 2019 года общее количество обращений уменьшилось на 26 % (4 квартал 2019 года - 38 обращений). 

За прошедшее время заявления,  поступившие от граждан,   касались следующих вопросов:      

Тематика обращения

Количество поступивших обращений

Удельный вес к общему количеству

- вопросы АПК, имущества и  земельных   отношений

6

21,4 %

-  вопросы коммунального хозяйства

 5

17,9 %

- вопросы социального  обеспечения                  

6

21,4 %

-  вопросы жилищного  хозяйства                     

1

3,6 %

- вопросы торговли

1

3,6 %

- вопросы дорожного хозяйства

1

3,6 %

- вопросы образования

1

3,6 %

- вопросы здравоохранения

1

3,6 %

- вопросы науки, культуры, информации, спорта

1

3,6 %

- вопросы трудоустройства и выплаты заработной платы

3

10,6 %

- вопросы транспорта

2

7,1 %

ИТОГО:

28

100 %

За  указанный  период  наибольшее  количество  писем  поступило                          от    жителей  с. Донского –  14 заявлений,  что  составило  39 %  от  общего  количества обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2019 года удельный вес обращений жителей села Донского увеличился на 2 %.  От жителей  села Безопасного поступило 6 обращений, удельный вес обращений увеличился на 8 %. От жителей села Труновского поступило 5 обращений, поселка имени Кирова - 1 обращение, села Подлесного – 2 обращения, заявитель находится вне района - 2 обращения, почтовый адрес установить не удалось (существует только электронный адрес) – 1 обращение. 

В социальном составе корреспондентов письменных обращений представлены различные социально-демографические  группы (пенсионеры - 6 обращений,  служащий – 3 обращения, домохозяйка – 3 обращения, студент – 1 обращение, статус  не установлен  - 15 обращений).  Количество коллективных   обращений в сравнении с  IV кварталом  2019 года  не изменилось (4 обращения).

Анализ  тематики  обращений  граждан  показал,  что  основные  вопросы,  поднимаемые  в  письмах  и  заявлениях, остаются прежними: отсутствие маршрутного транспорта,  бездомные животные, ремонт дорог, оказание  социальной  помощи малообеспеченным  гражданам.

 На 16 % увеличилось количество обращений, касающихся вопросов агропромышленного комплекса, имущества и земельных отношений. Появились коллективные жалобы на ненадлежащее содержание сельскохозяйственных животных в личных подворьях.

На 14,8 %  уменьшилось количество жалоб по вопросу состояния и ремонта дорог.

В IV  квартале  2020  года  в  администрацию  поступило 4  обращения,   направленных в  адрес   Президента  Российской  Федерации.   В сравнении с аналогичным периодом 2019 года количество обращений уменьшилось  на 2 обращения.  

На  «Телефон  доверия» в IV  квартале  2020 года  обращений не поступало.

Одно обращение поставлено на дополнительный контроль, все остальные обращения рассмотрены в установленный законом срок. Даны разъяснения  21 заявителю, два обращения решены положительно, отказано по трем обращениям, переслано по компетенции – одно обращение.

Процент рассмотрения обращений граждан с выездом на место увеличился с 23,7 %  до 28,6 %.

Заявлений о фактах коррупции и нарушения законности со стороны служащих и должностных лиц органов местного самоуправления за данный период не поступало.

В  администрации продолжается работа по заполнению формы отчета о результатах рассмотрения обращений граждан, организаций, общественных объединений, адресованных Президенту Российской Федерации, и принятых  по ним мерах в разделе «Результаты рассмотрения обращений» на портале ССТУ.РФ.

Сообщаем, что «Телефон доверия Главы Труновского муниципального округа»  8 (86546) 33-5-60.