И Н Ф О Р М А Ц И Я

об организации рассмотрения письменных и устных обращений граждан  в администрации Труновского муниципального района за IV  квартал  2019 года 

За  IV квартал   2019 года  в  администрацию   Труновского  муниципального  района поступило  38  обращений   граждан,  из которых:          

-письменных	36
-устных	2
-«Телефон  доверия»	0
-переслано из центральных            органов	28
-коллективных	4
-взято на контроль	7
-проверено с выездом  на    место	9
-доложено руководству	38

 По сравнению с аналогичным периодом 2018 года общее количество обращений незначительно увеличилось (4 квартал 2018 года - 36 обращений). 

За прошедшее время заявления,  поступившие от граждан района,   касались следующих вопросов:           

Тематика обращения	Количество поступивших обращений	Удельный вес к общему количеству
- вопросы АПК, имущества и  земельных   отношений	2	5,3 %
-  вопросы коммунального хозяйства	3	7,9 %
- вопросы социального  обеспечения	8	21 %
-  вопросы жилищного  хозяйства	6	15,8 %
- вопросы торговли	2	5,3 %
- вопросы дорожного хозяйства	7	18,4 %
- вопросы образования	2	5,3 %
- вопросы здравоохранения	1	2,6 %
- вопросы науки, культуры, информации, спорта	2	5,3 %
- работа органов местного самоуправления	1	2,6 %
- вопросы транспорта	1	2,6 %
- другие вопросы	3	7,9 %
ИТОГО:	38	100 %

 

За  указанный  период  наибольшее  количество  писем  поступило от    жителей с. Донского –  14 заявлений,  что  составило  37 %  от  общего  количества обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2018 года удельный вес обращений жителей села Донского уменьшился на 10 %. От жителей  села Труновского поступило 7 обращений, удельный вес обращений увеличился на 10 %. От жителей села Безопасного поступило 5 обращений, поселка имени Кирова - 2 обращения, села Подлесного – 1 обращение, заявитель находится вне района - 6 обращений, почтовый адрес установить не удалось (существует только электронный адрес) – 3 обращения. 

В социальном составе корреспондентов письменных обращений представлены различные социально-демографические  группы (пенсионеры - 7 обращений,  служащий –  4 обращения, безработный – 1 обращение, домохозяйка – 1 обращение, военнослужащий –  1 обращение, статус не установлен  - 18 обращений).  Количество коллективных   обращений  в сравнении с  IV кварталом  2018 года  увеличилось  с трех до четырех обращений.

Анализ  тематики  обращений  граждан  показал,  что  основные  вопросы,  поднимаемые  в  письмах  и  заявлениях, остаются прежними: улучшение жилищных условий или предоставление жилья, ремонт дорог, оказание  социальной  помощи малообеспеченным  гражданам.

 На 20 % уменьшилось количество обращений, касающихся земельных вопросов (Лыкова Е.В. – выделение земельного участка многодетной семье, Шохина Ю.В. – выделение земельного участка для выращивания животных).

От Крушинской Г.А. (врач, работающий в ТЦРБ из г. Михайловска) поступило 4 обращения о предоставлении служебного жилья

Почти на 13 % выросло количество жалоб на состояние автодорог (с. Донское:ул. Октябрьская, Крестьянская, Калинина, Ставропольская, с. Ключевское, пос. Новотерновский)

В IV  квартале  2019  года  в  администрацию  района  поступило 6  обращений,   направленных в  адрес   Президента  Российской  Федерации.  В сравнении с аналогичным периодом 2018 года количество обращений увеличилось на 2 обращения.  

На  «Телефон  доверия  главы  администрации  Труновского  муниципального  района»   в IV  квартале  2019 года  обращений не поступало.

Три обращения направлены по компетенции, все остальные обращения рассмотрены в установленный законом срок. Даны разъяснения 26 заявителям, 7 обращений решены положительно, отказано по 4 обращениям, поступила 1 благодарность от жителей с. Ключевского.

Процент рассмотрения обращений граждан с выездом на место уменьшился с 30,5 %  до 23,7 %.

Заявлений о фактах коррупции и нарушения законности со стороны служащих и должностных лиц органов местного самоуправления за данный период не поступало.

В  администрации ведется работа по заполнению формы отчета о результатах рассмотрения обращений граждан, организаций, общественных объединений, адресованных Президенту Российской Федерации, и принятых по ним мерах в разделе «Результаты рассмотрения обращений» на портале ССТУ.РФ.

Напоминаем, что «Телефон доверия главы Труновского муниципального района»: (86546) 34-2-68.