Выберите шрифт: Tahoma Times New Roman
Интервал между буквами: Стандартный Средний Большой
И Н Ф О Р М А Ц И Я
об организации рассмотрения письменных и устных обращений граждан в администрации Труновского муниципального района за IV квартал 2019 года
За IV квартал 2019 года в администрацию Труновского муниципального района поступило 38 обращений граждан, из которых:
-письменных |
36 |
-устных |
2 |
-«Телефон доверия» |
0 |
-переслано из центральных органов |
28 |
-коллективных |
4 |
-взято на контроль |
7 |
-проверено с выездом на место |
9 |
-доложено руководству |
38 |
По сравнению с аналогичным периодом 2018 года общее количество обращений незначительно увеличилось (4 квартал 2018 года - 36 обращений).
За прошедшее время заявления, поступившие от граждан района, касались следующих вопросов:
Тематика обращения |
Количество поступивших обращений |
Удельный вес к общему количеству |
- вопросы АПК, имущества и земельных отношений |
2 |
5,3 % |
- вопросы коммунального хозяйства |
3 |
7,9 % |
- вопросы социального обеспечения |
8 |
21 % |
- вопросы жилищного хозяйства |
6 |
15,8 % |
- вопросы торговли |
2 |
5,3 % |
- вопросы дорожного хозяйства |
7 |
18,4 % |
- вопросы образования |
2 |
5,3 % |
- вопросы здравоохранения |
1 |
2,6 % |
- вопросы науки, культуры, информации, спорта |
2 |
5,3 % |
- работа органов местного самоуправления |
1 |
2,6 % |
- вопросы транспорта |
1 |
2,6 % |
- другие вопросы |
3 |
7,9 % |
ИТОГО: |
38 |
100 % |
За указанный период наибольшее количество писем поступило от жителей с. Донского – 14 заявлений, что составило 37 % от общего количества обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2018 года удельный вес обращений жителей села Донского уменьшился на 10 %. От жителей села Труновского поступило 7 обращений, удельный вес обращений увеличился на 10 %. От жителей села Безопасного поступило 5 обращений, поселка имени Кирова - 2 обращения, села Подлесного – 1 обращение, заявитель находится вне района - 6 обращений, почтовый адрес установить не удалось (существует только электронный адрес) – 3 обращения.
В социальном составе корреспондентов письменных обращений представлены различные социально-демографические группы (пенсионеры - 7 обращений, служащий – 4 обращения, безработный – 1 обращение, домохозяйка – 1 обращение, военнослужащий – 1 обращение, статус не установлен - 18 обращений). Количество коллективных обращений в сравнении с IV кварталом 2018 года увеличилось с трех до четырех обращений.
Анализ тематики обращений граждан показал, что основные вопросы, поднимаемые в письмах и заявлениях, остаются прежними: улучшение жилищных условий или предоставление жилья, ремонт дорог, оказание социальной помощи малообеспеченным гражданам.
На 20 % уменьшилось количество обращений, касающихся земельных вопросов (Лыкова Е.В. – выделение земельного участка многодетной семье, Шохина Ю.В. – выделение земельного участка для выращивания животных).
От Крушинской Г.А. (врач, работающий в ТЦРБ из г. Михайловска) поступило 4 обращения о предоставлении служебного жилья
Почти на 13 % выросло количество жалоб на состояние автодорог (с. Донское:ул. Октябрьская, Крестьянская, Калинина, Ставропольская, с. Ключевское, пос. Новотерновский)
В IV квартале 2019 года в администрацию района поступило 6 обращений, направленных в адрес Президента Российской Федерации. В сравнении с аналогичным периодом 2018 года количество обращений увеличилось на 2 обращения.
На «Телефон доверия главы администрации Труновского муниципального района» в IV квартале 2019 года обращений не поступало.
Три обращения направлены по компетенции, все остальные обращения рассмотрены в установленный законом срок. Даны разъяснения 26 заявителям, 7 обращений решены положительно, отказано по 4 обращениям, поступила 1 благодарность от жителей с. Ключевского.
Процент рассмотрения обращений граждан с выездом на место уменьшился с 30,5 % до 23,7 %.
Заявлений о фактах коррупции и нарушения законности со стороны служащих и должностных лиц органов местного самоуправления за данный период не поступало.
В администрации ведется работа по заполнению формы отчета о результатах рассмотрения обращений граждан, организаций, общественных объединений, адресованных Президенту Российской Федерации, и принятых по ним мерах в разделе «Результаты рассмотрения обращений» на портале ССТУ.РФ.
Напоминаем, что «Телефон доверия главы Труновского муниципального района»: (86546) 34-2-68.